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HOTEL TORRESPORT

Guía de Servicios
Bienvenido. Queremos que su estancia sea mucho más que un descanso. Esta guía está pensada para ayudarle a sacar el máximo partido a todo lo que Torresport tiene para usted.
Recepción disponible 24 horas  |  Ext. 100
Su Habitación
Check-in y check-out

La hora de salida estándar es las 12:00 h. Si necesita más tiempo, le recomendamos consultarlo en recepción la noche anterior (Bajo disponibilidad).

  • Salida hasta las 14:00 h con suplemento de 20€
  • Salida hasta las 20:00 h con suplemento del 50 % del precio por noche
  • Salida después de las 20:00 h: importe completo de la noche

La hora de llegada estándar es las 14:00 h. Si necesita una llegada temprana, consulte con recepción con anterioridad (Bajo disponibilidad).

Caja de seguridad

Todas las habitaciones incluyen caja de seguridad individual dentro del armario. Le recomendamos guardar en ella su documentación, dinero y objetos de valor. El hotel no se responsabiliza de los objetos no depositados en ella.

  • Pulse Reset e introduzca un código de 4 cifras
  • Cierre la puerta y pulse Lock
  • Para cambiar el código, comience desde el paso anterior
Llave magnética

Su llave-tarjeta le da acceso a la habitación y, si lo solicita, también al garaje. Es necesario introducirla en el tarjetero para que funcionen las luces y el climatizador. Hay dos enchufes (minibar y TV) que mantienen corriente aunque retire la tarjeta.

Climatización

Su habitación cuenta con climatizador de frío y calor, según temporada. Para utilizarlo, es necesario tener la tarjeta magnética en el tarjetero.

Consulte las instrucciones junto al aparato.

Wifi gratuito

Todas las habitaciones disponen de conexión wifi y ADSL gratuita.

Nombre de la red: Torresport — Sin contraseña.

Habitaciones adaptadas

El hotel dispone de habitación completamente adaptada para personas con discapacidad física.

Consulte con recepcion, recomendamos la reserva previa.

Sofá-cama adicional

Los sofás de las habitaciones pueden convertirse en cama supletoria, sujeto a suplemento.

Consulte disponibilidad y precio en recepción (Ext. 100).

Política de mascotas

Por razones de higiene y convivencia, no se permite el acceso de animales al hotel, a excepción de perros de asistencia debidamente acreditados.

Asistencia técnica

Si detecta cualquier incidencia técnica o avería en su habitación, contacte con recepción (Ext. 100) para una resolución lo antes posible. En caso necesario, gestionaremos el cambio de habitación sin demora (Bajo disponibilidad).

Salud y farmacia

Disponemos de material básico de cura en recepción. Por normativa sanitaria, no facilitamos medicamentos. La farmacia más cercana se encuentra a 400 metros del hotel, y Torrelavega cuenta con farmacia de guardia 24 horas.

Ventanas — Uso y seguridad

Por su seguridad, las ventanas de las habitaciones cuentan con un sistema de apertura limitada en posición semi-abierta.

Si desea abrirla completamente, solícitelo en recepción y le habilitaremos esa opción. Le rogamos no fuerce los mecanismos.

Seguridad del equipaje

Le recomendamos que antes de abandonar la habitación compruebe que lleva consigo todos sus enseres y objetos personales. Si necesita guardar su equipaje tras el check-out, disponemos de consigna en recepción.

Seguridad contra incendios

Detrás de la puerta de su habitación encontrará el plan de evacuación con las salidas de emergencia. En caso de incendio: llame a recepción, cierre la puerta al salir y diríjase a la salida más próxima. No utilice los ascensores. Active los pulsadores de alarma que encuentre a su paso.

Gastronomía
Restaurante Sejos
Ext. 107  |  Primera planta

Una cocina que rinde homenaje a los sabores de Cantabria y los eleva. Nuestro equipo trabaja con producto de proximidad y elaboraciones cuidadas para ofrecerle una experiencia gastronómica memorable en cada visita.

Consulte nuestra carta o reserva de mesa a través de recepción.

Desayuno Torresport
Ext. 107  |  Primera planta

Empiece el día como se merece. Nuestro desayuno buffet está pensado para deportistas, familias y viajeros exigentes: bollería recién horneada, fruta fresca, embutidos artesanos, cereales, opciones saludables y alternativas dietéticas.

Consulte horarios en recepción.

Cafetería El Atrio
Ext. 106  |  Planta baja — acceso desde exterior

Un espacio acogedor frente al atrio central, ideal para desayunos informales, un café entre reuniones o una cena ligera. Disfrute del menú del día o elija entre los platos de nuestra carta de cafetería.

Los desayunos se ofrecerán en la Cafetería Atrio cuando dicho servicio no pueda ser realizado en el Restaurante Sejos a modo Buffet garantizándole la misma calidad y variedad de productos a través de una Carta de Desayunos.

Consulte nuestra carta y las opciones de desayuno.

Servicio de habitaciones
Ext. 106  |  Hasta las 22:00 h

Si prefiere la comodidad de su habitación, puede consultar nuestra carta de cafetería sin salir. Disponible hasta las 22:00 h. Se aplica un recargo del 25% sobre PVP con pedido mínimo de 10 €.

Servicios del Hotel
Parking privado

Aparcamiento cubierto en planta -1 con capacidad para 26 plazas y acceso directo a las habitaciones. Comuníquelo en recepción para activar su tarjeta. Se aplica coste adicional. Disponemos de 4 cargadores eléctricos con gestión externa.

Facilite su matrícula, modelo y color del vehículo al hacer el check-in.

Servicio de lavandería

Disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 15:30 h. Especialmente valorado por clientes de empresa y estancias prolongadas.

  • Solicite bolsas y lista de precios en recepción
  • Indique cantidad de piezas y tipo de tejido
  • Lavado exprés en menos de 24 h con recargo del 30%

El servicio no está disponible fines de semana ni festivos.

Recepción — Servicios de soporte

Nuestro equipo está disponible las 24 horas para asistirle en cualquier necesidad.

  • Servicio de consigna y carro de transporte para su equipaje
  • Servicio de fotocopias a 0,20 € por hoja
  • Recepción de mensajería y paquetes (avise previamente)
  • Objetos olvidados: control y envío a domicilio contra reembolso (custodia de un año)
  • Despertador gratuito: indique número de habitación y hora en recepción
  • Información turística de Cantabria y excursiones
Niños y familia

Torresport está preparado para que toda la familia disfrute de la estancia sin preocupaciones.

  • Cunas disponibles — imprescindible solicitarlas al reservar
  • Tronas en el restaurante
  • Servicio de canguro — consulte en recepción
  • Ludoteca disponible durante su estancia según temporada.
Minibar bajo pedido

Por razones de seguridad e higiene, el minibar no está disponible de forma permanente en la habitación. No obstante, puede solicitarlo en recepción.

  • Pack Básico 10 €: cerveza, 2 aguas, 1 snack y 1 refresco o zumo
  • Peticiones adicionales: consulte en cafetería
Política de No Fumar

Por la comodidad y salud de todos nuestros huéspedes y trabajadores, se informa que no está permitido fumar tabaco, cigarrillos electrónicos o vapeadores dentro de las instalaciones.

Deporte & Bienestar

Como huésped Torresport, tiene acceso gratuito a uno de los complejos deportivos más completos de Cantabria. Un privilegio diferencial que pocos hoteles pueden ofrecer.

Move&Go — Complejo Deportivo
Ext. 180  |  Edificio anexo — acceso por cafetería

Presente el pase-invitación de recepción para acceder. El personal especializado del centro estará a su disposición.

  • Planta baja: piscina semiolímpica (25 × 12,5 m) y piscina infantil climatizadas
  • Planta 1: Sala de musculación, peso libre y cardiovascular
  • Planta 2: ciclo indoor y dos salas de clases colectivas

Consulte el horario y la programación de clases directamente en la recepción del centro deportivo o en nuestra web.

Pistas de Pádel

Cuatro pistas de pádel de alta calidad disponibles para nuestros huéspedes. Consulte precios, disponibilidad y posibilidad de clases privadas en la recepción del centro deportivo.

Consulte tarifas y reserve en la recepción del centro deportivo.

Zona Piscina — Normas de uso

Las piscinas del complejo son instalaciones privadas con socios. Le pedimos que respete las siguientes normas para que todos disfruten del espacio:

  • Es obligatorio el uso de gorro de baño (venta disponible en recepción del centro)
  • No está permitido el uso de las toallas blancas del hotel en piscinas
  • Se puede alquilar toalla en la recepción de Move&Go
  • Acceso con tarjeta-invitación facilitada en recepción del hotel
Fisioterapia

El complejo deportivo cuenta con servicio de fisioterapia disponible de lunes a viernes. Una opción ideal para recuperación muscular tras el entrenamiento o simplemente para aliviar la tensión acumulada.

Consulte tarifas y disponibilidad en la recepción de Move&Go.

Spa Balneario Urbano
Ext. 185  |  Planta baja — junto a cafetería

500 m² dedicados exclusivamente a su bienestar. Nuestro Spa Balneario Urbano combina tecnología de última generación con un ambiente de calma absoluta, ofreciendo circuitos de hidroterapia, tratamientos de salud y belleza, y programas específicos a precios muy accesibles.

  • Circuitos de uno o varios días
  • Tratamientos faciales y corporales
  • Masajes relajantes.

Para acceder a los circuitos es imprescindible reservar cita y llevar gorro de baño, traje de baño, toalla y chanclas (no incluidos).

Compromiso con el Entorno

En Hotel Torresport creemos que el cuidado del medioambiente y la calidad del servicio van de la mano. Le invitamos a sumarse a nuestras pequeñas grandes acciones:

Apague la luz y el aire acondicionado al salir de la habitación
Mantenga puertas y ventanas cerradas cuando use el climatizador
Deje las toallas en el toallero si desea reutilizarlas un día más
Evite dejar correr el agua innecesariamente
Entregue las pilas usadas en recepción — son residuos peligrosos
Use la descarga pequeña del inodoro cuando sea suficiente — la doble descarga permite un ahorro de agua significativo

Su colaboración contribuye directamente a la conservación del entorno que todos disfrutamos.