DIRECTORIO
DE SERVICIOS
Restaurante Sejos
Extensión 107 Información Primera planta
Cenas
Deliciosos platos de cocina tradicional con dos opciones diferenciadas; carta con sabrosos platos de “recetas tradicionales” y platos elaborados con una cuidada presentación, de calidad y experimentación de sabores. Selecta carta de vinos.
Desayuno Buffet
Se servirá en el Restaurante Sejos.
Consultar horarios en recepción. (actualmente no está activo el servicio por Covid19).
- Desayuno a la carta de Cafetería con una variedad de productos y la misma calidad de servicio.
- Desayuno Continental: disponible en Cafetería. Compuesto por café/té, bollería o tostada con mantequilla, mermelada o miel, y zumo de naranja. Consultar precios.
Cafetería El Atrio
Extensión 106 Información Planta baja
Situada en la planta baja, frente a la cristalera abierta al atrio central y contiguo a la recepción. Acceso directo desde el exterior a través del atrio.
Podrá degustar deliciosos desayunos, aperitivos, comer el menú del día y cenar alguno de los platos que se sugieren en la Carta de Cafetería.
Consultar horarios en recepción.
* Los desayunos se ofrecerán en la Cafetería cuando dicho servicio no pueda ser realizado en el Restaurante Sejos a modo de buffet, garantizándole la misma calidad y variedad de productos a través de una Carta de Desayunos.
Servicio de habitaciones
Extensión 106 / 100
Puede realizar un pedido a la habitación llamando a recepción, de cualquier servicio de restauración.
Recargo del 25% del PVP.
Pedido mínimo 10€.
Gimnasio y piscina (MOVE&GO)
Extensión 180 Información Edificio anexo
Situado en el edificio anexo al hotel, con acceso gratuito para todos nuestros huéspedes. Podrá ponerse en forma durante su estancia, realizando actividades como: peso libre, musculación y cardiovascular, todas ellas supervisadas por el personal especializado del centro.
Para tener acceso al gimnasio, deberá llevar consigo y mostrar el pase-invitación que le entregarán en la recepción del hotel, y válido durante su estancia.
Consultar horarios en el Club.
Zona Fitness: acceso gratuito para las huéspedes del hotel
- Planta baja: piscinas. Piscina grande, de 25 x 12,50 m - Piscina pequeña, de 9 x 6 m, y a 32º.
- Planta 1º: vestuarios, sala de musculación, sala de peso libre, sala de cardiovascular.
- Planta 2º: sala de ciclo-indoor, y 2 salas de actividades colectivas. Clases Colectivas.
Zona Padel
Alquiler de pistas de padel.
Consultar precios y disponibilidad en la recepción del Hotel.
Zona Piscina
Situadas en el centro deportivo anexo al hotel, y de uso gratuito para todos nuestros clientes, previa muestra de tarjeta-invitación. Le recordamos que el centro deportivo es de uso privado y tiene socios. Le rogamos cumpla las normas básicas:
- No está permitido el uso de toallas blancas de la habitación. Disponible alquiler de toallas en la recepción de Move&Go.
- Es obligatorio el uso del gorro de baño. Se venden en la recepción del centro deportivo.
- Prohibido lanzarse de manera brusca a la piscina, molestando al resto de los usuarios.
Excursiones y visitas turísticas (Información Cantabria)
Información
- Servicio 24h de atención al huésped en recepción.
- Información de destinos turísticos en Cantabria.
- Venta de entradas a la Cueva de el Soplao, Cabárceno, Teleférico Fuente De, Museo del Cantábrico. (Consulte en recepción).
- Agenda Semanal Evento Culturales: Teatro, Cine, Exposiciones, conciertos…
Spa Balneario Urbano
Extensión 185 Información Planta baja
Situada en la planta baja del Hotel, cerca de cafetería junto al club deportivo. Encontrará el complemento ideal durante su estancia para relajarse y cuidarse en un balneario urbano de 500 m2, moderno y confortable, dotado con todos los avances tecnológicos en este campo, donde podrá disfrutar de tratamientos específicos de salud y belleza, y diferentes circuitos de uno ó varios días a unos precios muy asequibles.
Imprescindible reservar cita.
Servicio de Recepción
Servicio oficina
Fotocopias 0.20€ por hoja.
Mensajería (Recepción de envíos)
Le rogamos avise al Dpto. de Recepción si tiene que recibir cualquier tipo de envío (paquete, sobre, etc...). Sepa que por razones de seguridad nuestro personal no está autorizado a recepcionar ningún objeto del cual no tengamos noticias. Por otro lado, si tal envío es a portes debidos, le rogamos lo comunique previamente a recepción para que lo puedan abonar y no sea devuelto.
Objetos olvidados / perdidos
El hotel lleva un control exhaustivo de aquellos objetos que se han hallado en alguna zona del hotel, o en las habitaciones. Una vez reclamados e identificados, dichos objetos se enviarán a la dirección que nos indique, contrarrembolso. Todos aquellos objetos olvidados que sean perecederos serán desechados. Por favor, asegúrese antes de partir que lleva consigo todos sus enseres y objetos personales.
Parking
Situado en la planta -1 del hotel con capacidad para 47 plazas. Lleva un coste adicional y tiene acceso directo a las habitaciones. Con la llave magnética de su habitación podrá abrir libremente la barrera de acceso al parking para entrar o salir del mismo. Deberá comunicarlo previamente a recepción para que le sea activada dicha posibilidad en su tarjeta. Rogamos facilite su matrícula, modelo y color del vehículo.
Prensa diaria
Situada en el mostrador de Cafetería. Podrá consultar los principales periódicos locales, Nacionales y deportivos.
Instalaciones del Hotel
Animales
No se admiten animales dentro del establecimiento, excepto perros lazarillo.
Averías - Botiquín - Consignia - Servicio despertador - Equipaje
Si usted detecta cualquier anomalía en su habitación, rogamos la comunique al Departamento de Recepción para que se le pueda solucionar el problema de inmediato, o se le cambie de habitación en caso de ser necesario. Si necesita material de botiquín solicítelos en recepción. El Hotel dispone de un cuarto de consigna y carro de transporte junto a recepción destinado a guardar su equipaje o cualquier otro objeto que desee depositar. Si usted quiere hacer uso de este servicio gratuito. Si lo desea puede avisar a Recepción, indicando su número de habitación y la hora a la que desearía ser despertado. No olvide vigilar y velar por la seguridad de su equipaje.
Incendio
Detrás de la puerta de su habitación tiene instrucciones al respecto, así como un plano de situación con las salidas de emergencia, equipos de manguera, extintores y pulsadores de alarma. Como medida de seguridad, no olvide que está prohibido fumar en las instalaciones, así como retirar de focos de calor cualquier objeto que pudiera resultar inflamable. Si descubre un incendio:
- Llame de inmediato a recepción, dando descripción clara de la localización del fuego.
- Al salir de su habitación, deje cerrada la puerta.
- Diríjase a la salida de emergencia más próxima.
- Si encuentra un pulsador a su paso, por favor, actívelo. Esto nos ayudará a detectar el incendio.
- Nunca utilice los ascensores.
Internet
Todas las habitaciones tienen conexión a internet de banda ancha (ADSL), e independiente de la de telefonía-datos. La conexión viene indicada con el símbolo @. Y está situada junto a la mesa escritorio. Este servicio es gratuito para todos nuestros clientes hospedados.
Siga las instrucciones que le detallamos a continuación:
Consejo: Si normalmente utiliza la conexión a internet por modem, debe desactivar la opción de conexión “Marcar siempre la conexión predeterminada”. Iniciar Internet Explorer. - Menú Herramientas. -Opciones. - Pestaña Conexiones. - Elegir la opción “Marcar cuando no haya ninguna conexión a la red” Para Uso de la señal Wifi Torresport, es gratuito y sin contraseña.
Habitaciones
Servicio de lavandería
Tarifas
- El servicio de lavandería está a su disposición desde las 08.00 hasta las 15.30 horas. Cerrado fines de semana y festivos.
- En recepción solicite las bolsas apropiadas para depositar su ropa, así como la lista de precios para marcar las prendas. Una vez solicite el servicio las camareras de pisos procederán a recogerlo en la habitación.
- Se ruega indicar la cantidad de piezas entregadas, y si se trata de telas o tejidos especiales.
- Es importante rellene la hoja de servicio de lavandería recogido en recepción con todos los datos al completo y detalle las prendas que quiere lavar. Una vez la ropa esta lista, lo dejaremos de nuevo en su habitación.
- El lavado rápido (antes de 24 hrs) tendrá un recargo sobre la lista de precios del 30%.
- La responsabilidad del hotel en caso de deterioro o pérdida de un artículo no podrá nunca exceder a 5 veces del importe del lavado o limpieza de la prenda.
Cajas de seguridad
Todas las habitaciones tienen dentro del armario una caja de seguridad independiente, con código exclusivo para cada cliente. Le recomendamos no dejar dinero ni objetos de valor a la vista en la habitación. Utilice las cajas de seguridad. El hotel no se hace responsable de los objetos de valor y dinero que no hayan sido entregados para su custodia.
- Pulse la tecla Reset
- Introduzca un código de 4 cifras (es importante que recuerde el código introducido)
- Cierre la puerta y pulse Lock
- Abra con su propio código
- Para volver a cerrar la puerta, pulse Lock
*Para cambiar el código, comience desde el paso 1.
Climatizador (frío o calor)
Para poder manejar el climatizador, es necesario que la tarjeta esté introducida en el tarjetero de la habitación. Y utilizar las instrucciones de uso junto al aparato.
Electricidad
Las habitaciones están equipadas con tomas de corriente de 220v y 50 Hz. Puede solicitar adaptadores en recepción. Por otro lado, sepa que hay 2 enchufes en la habitación que siempre tienen corriente eléctrica, independientemente de que tenga introducida la llave-magnética en el tarjetero de la habitación. Estos enchufes son: el del minibar, el de la TV.
Habitaciones - hora de salida
El día de salida se puede disfrutar de las habitaciones hasta las 12 horas. No obstante, previa petición en recepción y dependiendo de la disponibilidad, se podrá abandonar la habitación a las 14 horas sin coste adicional. En caso de abandonar la habitación más tarde de las 12 horas se cargará un suplemento correspondiente al 50% del precio por noche completa, pudiendo en este caso dejar la habitación antes de las 20 horas según disponibilidad. En caso de dejar la habitación después de las 20 horas se cargará la totalidad del importe.
Habitaciones para discapacitados
El hotel dispone de una habitación completamente adaptada para atender las necesidades de personas con minusvalía física.
Llaves magnéticas
Su habitación dispone de un sistema de cerradura electrónica que funciona con una llave magnética. Dicha llave-tarjeta se la entregarán en recepción al hacer el “check-in” o entrada en el hotel, y está programada para acceder a su habitación hasta las 12 del día previsto de salida del hotel. Dentro de la habitación no habrá luz hasta que no haya introducido la tarjeta en el tarjetero. La ranura se encuentra nada más entrar por la puerta principal. También podrá acceder a abrir con esta tarjeta la barrera del garaje, siempre que haya comunicado a recepción previamente su deseo de hacer uso del mismo.
Teléfono
Para comunicaciones con el exterior, por favor marque:
- Con España: Marque 0+número de teléfono
- Internacional: Marque 0+00+prefijo país+ número de teléfono
De habitación a habitación
- Marque directamente las 3 cifras del número de la habitación con la que desee contactar.
Minibar
Por seguridad e higiene el servicio de minibar en la habitación no está disponible.
Si lo desea disponemos de un servicio habitaciones de minibar bajo pedido. Puede solicitarlo en recepción. Pack Básico 10€: botellín de cerveza, 2 botellas de agua, 1 snack y 1 refresco o zumo. El servicio de minibar deberá abonarse en recepción tras su solicitud si no disponemos de tarjeta de garantía. Y en el caso contrario antes de realizar el check out con el hotel.
Para cualquier petición adicional consulte la Carta de Servicio de Habitaciones.
Suelos
Todas las moquetas del hotel (habitaciones y pasillos) están fabricadas con tejidos de fibras ignífugas, inocuas a la piel, los ojos, y el aparato respiratorio. Son el producto adecuado para reaccionar con rapidez y eficacia en situaciones de fuego, sofocando las llamas y evitando que éstas prendan en las personas u objetos.
Móviles
Si desea dejar su móvil cargando en el hotel durante su ausencia, podrá hacerlo en el enchufe que encontrará junto al símbolo @. Este enchufe siempre tiene corriente, sin necesidad de tener que dejar su llave magnética introducida en el tarjetero.
No molesten
Si en algún momento de su estancia no quiere ser molestado, por favor, cuelgue el cartel de NO MOLESTEN (color rojo) que encontrará en la parte interior de la manecilla de la puerta, en la manecilla exterior. Si tampoco desea que le pasen ninguna llamada, rogamos avise a recepción.
Productos de cortesía o de acogida
Dispondrá de amenities en la habitación de uso personal. Si echa en falta alguno diferente o necesita la reposición de los mismos, contacte con los números de las extensiones que se adjuntan. Le recordamos que no está permitido llevarse consigo ningún otro producto u objeto que pertenezca al hotel.
Secador de pelo
En todos los cuartos de baño y aseos de las habitaciones tiene un secador de pelo que funciona de la siguiente manera:
- Asegúrese de que en la base que está fijada a la pared, el botón esté encendido.
- Elija la posición que desee en el mango del secador: 0 (apagado), 1 (intensidad normal), 2 (intensidad fuerte)
- Presione el botón grande gris situado en la parte posterior del mango del secador.
Sofá - cama
Extensión 100
Todos los sofás que hay en las habitaciones tienen la posibilidad de convertirse en cama supletoria. Si desea o necesita utilizar dicha opción, consulte en recepción, puesto que en la mayoría de los casos conlleva un suplemento en el precio de la habitación.
Toallas
Necesitamos su colaboración para cumplir con el compromiso que hemos adquirido de respeto al medio ambiente, estableciendo algunas normas en nuestras pautas de trabajo diario como las siguientes: Las TOALLAS, Si deposita las toallas en la bañera, se las cambiaremos. Si las cuelga en el toallero, sabremos que las utilizará una vez más.
Ventanas habitaciones
Ventana abatible:
- Movimiento de la manecilla
- Posición de la manilla para ventana cerrada
- Posición de la manilla para ventana semi – abierta
IMPORTANTE: ¡¡ Por favor, no intente abrir la ventana completamente!!
La ventana está preparada para quedar en posición semi-abierta por razones de seguridad. Si desea poder abrirla completamente, por favor avise a recepción y gustosamente le daremos esa posibilidad. GRACIAS.
Niños
- Cunas: el hotel dispone de un número limitado de cunas, si necesita hacer uso de ellas le recomendamos que avise con tiempo al hacer su reserva. No obstante, si precisa alguna durante su estancia, por favor contacte con recepción y le indicaremos si en ese momento quedase alguna disponible. Servicio gratuito.
- Niños: contacte con el departamento de Recepción si necesitase dejar los niños al cuidado de alguna CANGURO O Bien utilizar nuestro Servicio de Ludoteca durante su estancia en el hotel.
- Tronas: disponibles en el Restaurante sillas para bebés.
Seamos responsables
Estimado huesped: en este hotel estamos comprometidos con la conservación de nuestro medio ambiente y recursos naturales. Usted también puede contribuir, adoptando algunas sencillas medidas que no le implicarán grandes esfuerzos.
Su participación es voluntaria y contribuirá enormemente a la conservación de este maravilloso planeta.
- No olvide apagar el aire acondicionado y la luz al salir de su habitación o cuando la luz natural sea suficiente.
- No deje puertas o ventanas abiertas si está utilizando el aire acondicionado.
- Utilice productos biodegradables.
- Participe en el programa de cambio de toallas y utilice su toalla un día más dejándola colgada en el toallero.
- Participe en el programa de cambio de sábanas: Nos encargamos diariamente de su habitación. Si desea que hoy cambiemos sus sábanas, por favor, deje la tarjeta verde sobre la cama.
- Evite dejar correr innecesariamente el agua durante el afeitado, el cepillado de dientes o mientras se ducha.
- Las pilas son residuos peligrosos, por favor entréguelas en recepción.
- Dúchese en lugar de bañarse.
- Su inodoro dispone de una descarga mayor y otra menor. Utilícelas en función de sus necesidades.
- No utilice el inodoro como papelera, malgastará el agua y obstruirá las cañerías.
